Свяжитесь с нами 📞
Быстрый ответ
В течение 24-48 часов
Профессиональная поддержка
Опытная команда
Гарантия конфиденциальности
Защищённая информация
Каждое обращение попадает к реальному человеку - не к боту. Мы хорошо знаем покупки на AliExpress и будем рады помочь вам на каждом шаге.
Чем мы можем помочь?
Вот темы, в которых мы лучше всего разбираемся
Консультация перед покупкой
Помощь в выборе товара, сравнении цен и поиске надёжного продавца
Поддержка заказов и возвратов
Помощь с отслеживанием, открытием спора и возвратами средств
Рекомендации и скидки
Самые выгодные товары, купоны и горячие предложения
Доставка и таможня
Сроки доставки, отслеживание посылки и вопросы по таможне/НДС
Другие способы связи
Мы отвечаем на все сообщения в течение 24-48 рабочих часов
Часто задаваемые вопросы 💡
Ответы на самые распространённые вопросы
❓Как покупать на AliExpress?
Откройте наше подробное руководство по покупкам на странице «Как покупать» - там вы найдёте всю необходимую информацию, включая подробные объяснения об оплате, доставке и отслеживании заказа.
💰Как использовать купоны?
Наши купоны обновляются регулярно. Зайдите на страницу «Статьи», чтобы найти самые актуальные купоны с подробными инструкциями по использованию.
📦Сколько времени занимает доставка?
Сроки доставки зависят от выбранного вами способа:
- •Стандартная доставка: 2-4 недели
- •Быстрая доставка: 1-2 недели
- •Экспресс-доставка: 3-7 дней
🛡️Безопасны ли покупки на AliExpress?
Да! AliExpress - это защищённая платформа со встроенной защитой покупателя. Все платежи зашифрованы, и вы можете открыть спор, если товар не пришёл или не соответствует описанию.
💸Придётся ли платить пошлину или НДС?
Зависит от суммы заказа и правил вашей страны. Многие заказы приходят без дополнительных сборов, но крупные заказы могут облагаться местным НДС или пошлиной. Проверьте действующие правила ввоза перед крупным заказом.
💳Какие способы оплаты доступны?
AliExpress принимает кредитные карты (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay и другие. Оплата проходит безопасно и зашифрованно на сайте AliExpress.
🔄Как сделать возврат или получить возврат средств?
Если товар не пришёл, бракованный или не соответствует описанию, откройте спор на странице заказа в течение срока «Защиты покупателя». В большинстве случаев вы получите полный или частичный возврат, и мы будем рады помочь вам в этом.
Свяжитесь с AliExpress Israel - мы здесь для вас
AliExpress Israel - ваш ведущий ресурс для поиска качественных и доступных товаров с AliExpress. Мы здесь, чтобы помочь вам покупать умно, безопасно и экономно.
Почему стоит обратиться к нам? Мы предоставляем профессиональную поддержку по таким темам, как:
- Помощь в выборе товаров и сравнении цен
- Актуальные купоны и скидки
- Подробные руководства по покупкам на AliExpress
- Устранение неполадок и техническая поддержка
- Общие вопросы о товарах и продавцах
Доступность: Мы отвечаем на все обращения в течение 24-48 рабочих часов. Заполните форму выше или напишите нам напрямую, и мы будем рады помочь.
Напишите нам сообщение
Заполните форму, и мы скоро ответим