צור קשר 📞

❓איך אני קונה באליאקספרס?

עברו למדריך הקנייה המפורט שלנו בעמוד "איך קונים" - שם תמצאו את כל המידע שאתם צריכים, כולל הסברים מפורטים על תשלום, משלוח ומעקב הזמנה.

💰איך אני משתמש בקופונים?

הקופונים שלנו מתעדכנים באופן שוטף. היכנסו לעמוד "כתבות" למציאת הקופונים העדכניים ביותר עם הוראות שימוש מפורטות.

📦כמה זמן לוקח המשלוח?

זמני המשלוח משתנים בהתאם לשיטת המשלוח שבחרתם:

• •משלוח רגיל: 2-4 שבועות
• •משלוח מהיר: 1-2 שבועות
• •משלוח אקספרס: 3-7 ימים

🛡️האם הקנייה באליאקספרס בטוחה?

כן! AliExpress היא פלטפורמה מאובטחת עם הגנת קונה מובנית. כל התשלומים מוצפנים, ותוכלו לפתוח מחלוקת אם המוצר לא מגיע או לא תואם את התיאור.

💸האם אצטרך לשלם מכס או מע"מ?

תלוי בסכום ההזמנה. על פי רוב, רכישות עד 75$ פטורות ממכס וממע"מ. מעל סכום זה ייתכנו חיובי מע"מ ומכס לפי שווי המוצרים. מומלץ לבדוק את הכללים העדכניים לפני הזמנה גדולה.

💳באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם?

אליאקספרס מקבלת כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד), PayPal, Apple Pay, Google Pay ועוד. התשלום מתבצע באתר אליאקספרס באופן מאובטח ומוצפן.

🔄איך מבצעים החזרה או מקבלים החזר כספי?

אם המוצר לא הגיע, הגיע פגום או לא תואם לתיאור - פותחים מחלוקת (Dispute) בעמוד ההזמנה בתוך תקופת הגנת הקונה. ברוב המקרים מתקבל החזר מלא או חלקי, ואנחנו נשמח ללוות אתכם בתהליך.